Modul de rezervare
1. CEREREA DE REZERVARE
Completand Formularul de rezervare trimiteti o solicitare de rezervare.
Cererea de rezervare este prelucrata de catre agentii nostrii de turism si in maxim 48 de ore lucratoare veti primi un raspuns pe email sau telefon cu detalii referitoare la disponibilitatea locurilor pentru oferta si perioada solicitata de dumneavoastra. Raspunsul primit de la agentul de turism reprezinta o oferta turistica valabila in anumite conditii specificate de plata si de rezervare si nu presupune rezervarea efectiva a spatiilor de cazare sau a serviciilor solicitate.
2. REZERVAREA FERMA
Daca veti considera oferta noastra atractiva si veti dori sa efectuam rezervarea ferma va trebui sa ne comunicati urmatoarele date: numele complete ale turistilor ( data nasterii in cazul copiilor) , numele persoanei care va semna contractul, adresa completa, telefon, serie CI/BI
Dupa comunicarea datelor respective va vom transmite pe fax sau e-mail bonul de comanda si contractul cu turistul pe care va trebui sa le semnati si sa le returnati tot prin fax sau e-mail.
Din acest moment comanda dumneavoastra devine ferma si se aplica conditiile din CONTRACTUL TURISTIC . Tot pe fax / email primiti si factura proforma cu contravaloarea avansului/sumei totale de plata.
3. EFECTUARE PLATA (LEI sau EUR conform specificatiei primite in rezervare)
Modalitati de plata acceptate sunt :
- numerar la sediul agentiei
- virament bancar cu ordin de plata
- depunere in conturile noastre direct la ghiseu la orice sucursala LIBRA BANK (pe baza documentelor primite in urma efectuarii rezervarii)
4. DOCUMENTELE DE CALATORIE
Dupa ce intram in posesia dovezii efectuarii platii, documentele de calatorie si informatiile complete vor putea fi primite de dumneavoastra astfel:
- le ridicati de la sediul agentiei noastre din Constanta
- va sunt transmise prin email, urmand ca dumneavoastra sa le printati
- va sunt trimise prin posta sau curier la adresa indicata
- le ridicati direct de la locul de plecare in excursie (de ex: la aeroport, la autocar, etc.) de la reprezentantii Arena Travel
|
